معلومات الشحن
نحن في RideGo نقدم خدمات شحن سريعة وآمنة لجميع أنحاء إسرائيل.
مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع المدن والمناطق في إسرائيل، بما في ذلك:
- المدن الرئيسية (تل أبيب، القدس، حيفا، الخ)
- المناطق الشمالية
- المناطق الجنوبية
- المستوطنات البعيدة
طرق الشحن
1. الشحن القياسي
- المدة: 3-5 أيام عمل
- التكلفة: 30 شيكل
- شحن مجاني: للطلبات فوق 300 شيكل
2. الشحن السريع
- المدة: 1-2 أيام عمل
- التكلفة: 60 شيكل
- متاح: للمدن الرئيسية
3. الاستلام من المتجر
- المدة: جاهز خلال 24 ساعة
- التكلفة: مجاني
- الموقع: سيتم إبلاغك بالعنوان عند تأكيد الطلب
أوقات المعالجة
يتم معالجة الطلبات خلال:
- الطلبات قبل الساعة 12:00 ظهراً - يتم الشحن في نفس اليوم
- الطلبات بعد الساعة 12:00 ظهراً - يتم الشحن في اليوم التالي
- الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع - يتم الشحن يوم الأحد
تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، ستتلقى:
- إشعار بالبريد الإلكتروني مع رقم التتبع
- رابط لتتبع الشحنة
- تحديثات عبر الرسائل القصيرة
التوصيل
عند التوصيل:
- يجب أن يكون شخص بالغ متواجداً لاستلام الطرد
- يُرجى التحقق من الطرد قبل التوقيع
- في حالة وجود ضرر، يُرجى الإبلاغ فوراً
المنتجات الكبيرة
للمنتجات الكبيرة (مثل الدراجات النارية):
- التوصيل يتم بواسطة شركة شحن متخصصة
- سيتم الاتصال بك لتحديد موعد التوصيل
- قد تكون هناك رسوم شحن إضافية
حالات الطوارئ
في حالة:
- تأخير الشحن: سنبلغك فوراً ونقدم حلولاً بديلة
- عنوان خاطئ: قد يتم تطبيق رسوم إعادة شحن
- رفض الاستلام: سيتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ (بعد خصم رسوم الشحن)
الضمانات
- جميع الشحنات مؤمنة
- التعبئة الآمنة لجميع المنتجات
- تعويض في حالة الضرر أثناء الشحن
اتصل بنا
لأي استفسارات حول الشحن، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.